Vásárlási információk


A bigyoshop.hu-ról történő vásárlás, avagy hogyan tudsz vásárolni:

Áraink forintban értendők, és a 27% -os Általános Forgalmi Adót tartalmazzák!

A vásárláshoz először is regisztrálni szükséges, és mivel a bigyoshop.hu online webshop, ezért csak a hozzánk online beérkezett, visszaigazolt és a rendszerünkön átfutott (bekészítés, számlázás stb...) megrendeléseket tudjuk elfogadottnak tekinteni. Ehhez szükséges az, hogy regisztrálj az oldalon. Az adataidat bizalmasan kezeljük, ezen a nyilvántartási számon vagyunk nyilvántartva az adatvédelmi biztosnál: NAIH-58023/2012. Tehát tőlünk nem fogsz spam-et kapni és senkinek sem adjuk át a regisztráció során megadott adataidat. Ezeket csupán a rendelésed eljuttatása végett kérjük.  Szóval a belépés után tudod a kosárba gyűjteni a bigyókat amiket szeretnél megvásárolni. Azon bigyók, melyek vannak raktáron, zöld pipával vannak jelölve. Amely bigyók mellett piros ×-et látsz, sajnos átmenetileg nem kaphatóak, így a kosárba nem tehetőek. Miután összegyűjtötted az általad megvásárolni kívánt bigyókat, a "Tovább a fizetéshez" gombra kell kattintanod, mely klikk elnavigál téged a következő oldalra mely nem más, mint a számlázási adatok. A tovább gombra kattintva meg kell hogy add a szállítás vagy átvétel módját. Itt többféle kiszállítási mód közül választhatsz, jelöld ki a Neked legkényelmesebb vagy legmegfelelőbb verziót és ismét lépj tovább. Itt kérjük add meg a szállítási adataid, (ha az előző pontban személyes átvételt választottál, akkor ezt a lépést kihagyhatod) majd lépj tovább a fizetési mód választóhoz. Itt is ki tudod választani azt a metódust, ami számodra a legmegfelelőbb. Miután kiválasztottad, a továbblépéssel megkapod a fizetéshez szükséges információkat. Innen a nagy zöld rendelés feladása gombra kell ahhoz kattintani, hogy a rendelést meg is kapjuk. Ezt követően kapsz egy automatikusan generált rendelés visszaigazolást, mely rendelésed rövid összegzése található minden szükséges információval és egy egyedi azonosítóval, mely a rendelési számod. Ezt írd fel vagy nyomtasd ki, mert a rendeléssel kapcsolatos bármilyen nemű ügyintézéshez ennek birtokában tudunk könnyen és gyorsan intézkedni. Természetesen az áruházban lehetőség van a megadott adatok módosítására és a jelszó megváltoztatására a Saját adatok szerkesztése menüpont alatt (regisztráció után). Elfelejtett jelszó esetén az e-mail cím megadásával a rendszer új jelszót küld Neked.

Szállítás várható teljesítése, általános információk

A rendeléseket általában 2-3 munkanapon belül teljesítjük (inkább 1-2). Az áruk kézbesítése főként napközben történik.

Megrendeléskor add meg telefonszámod, hogy szükség esetén a futár elérhessen Téged!

Cégünk az árváltoztatás jogát fenntartja, ebben az esetben viszont az új árakat ezen menüpontban közzéteszi.

Megrendelésed leadása után szinte minden esetben azonnal kapsz egy visszaigazoló emailt, melyben a rendelésed tételesen szerepel (termékek, fizetés módja, szállítás módja, kedvezmények, megjegyzésed stb...) Ezt nekünk 48 órán belül el kell küldenünk Neked. Mivel nálunk ez automatikus, azonnal meg kell hogy kapd (azért nézz bele a spam mappádba is, hátha valamiért ott landolt a visszaigazoló levelünk). Ha 48 órán belül nem kapsz visszaigazolást a rendelésről, ebben az esetben mentesülsz az ajánlati kötöttség alól, azonban a leadott és visszaigazolt rendelésed egy megkötött szerződés, írásba foglaltnak minősül. A szerződés megköttetése az "ÁSZF" elfogadásával történik, mely szerződés nyelve magyar. A megkötött szerződés nem kerül iktatásra, a szerződés kattintással és az "ÁSZF" elfogadásával történik.Az ÁSZF itt is letölthető PDF formátumban.

A szerződés a Balloon World Hungary Kft.-val jön létre.

BIGYOSHOP Kft.
Székhely: H-2089 Telki, Zápor utca 16.
Telephely: H-1023 Budapest, Frankel Leó u. 51-53  Nyitvatartásunkat itt találod meg.
Adószám: 22624291-2-13
Cégjegyzékszám: 13-09-136312
Bejegyzés éve: 2009
Nyilvántartásba vevő hatóság neve: Pest Megyei Cégbíróság
Bankszámlaszám: Sopron Bank Burgerland 17600200-00540001-00200004
Balloon World Hungary Kft.
Székhely: 1037 Budapest, Bécsi út 267.
Adószám: 11965336-2-41
Cégjegyzékszám: 01-09-685575
Bejegyzés éve: 2000
Nyilvántartásba vevő hatóság neve: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
Bankszámlaszám: MKB 10300002-20186014-49020078


Rendelés és szállítás (a rendelésről bővebben)

A bigyoshop áruházban történt rendeléssel minden vásárló kijelenti, hogy elfogadja jelen üzletszabályzatot, tisztában van a rendelés menetével.

A vásárlást csak akkor tudjuk elfogadottnak tekinteni, illetve regisztrálni, ha a vásárló a megfelelő oldalon található mezőket maradéktalanul kitölti. Ennek elmulasztásából eredő károkért, illetve a folyamat közben felmerülő technikai problémákért a Bigyóshop felelősséget nem vállal. Adatbeviteli hibák kijavítása az adataim menüpontban lehetséges.

A vevő köteles a kiszállítás időpontjában a csomagot tételesen ellenőrizni és hiánytalan teljesítés esetén az átvételi elismervényt aláírni. Ezt követően hiányosságokra vonatkozó reklamációkat nem áll módunkban elfogadni.

Amennyiben kiszállítás során a csomag átvétele sikertelen, ennek tényéről a szállító értesítést hagy, majd legfeljebb két alkalommal ismét kísérletet tesz a csomag kiszállítására.

A kiszállítás 8-18 óra között történik.

A Bigyóshop webáruház kizárólag hiánytalan csomagolású termék visszaszolgáltatása esetén köteles a teljes vételárat a vásárló részére megtéríteni.


A felelősség korlátozása

A Bigyóshop áruházban való vásárlás feltételezi a vásárló részéről az Internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását, különös tekintettel a technikai teljesítményekre és a felmerülő hibákra.

A Bigyóshop semmilyen módon nem felelős az alább felsorolt pontokban foglaltak miatt, bármilyen okból is következtek be:

  • Bármilyen működési hiba az internetes hálózatban, ami megakadályozza a Bigyóshop Áruház akadálytalan működését és a vásárlást.
  • Bármilyen meghibásodás, bármely vételi eszközben a kommunikációs vonalakon.
  • Bármely levél - függetlenül attól, hogy papír, vagy elektronikus formában érkezett - , de főleg bármilyen adat elvesztése.
  • Bármely szoftver nem megfelelő működése. Bármilyen programhiba, abnormális esemény vagy technikai hiba következményei.

A Bigyóshop nem felelős semmilyen alapon, semmilyen kárért, függetlenül attól, hogy direkt, vagy indirekt, ami a Bigyóshop áruházhoz való csatlakozás miatt következett be.

A résztvevő felelőssége felmérni, hogy hogyan védheti meg a számítógépén tárolt adatait a behatolóktól.

A Bigyóshop nem vonható felelősségre semmilyen esetben vis maior esetén vagy bármilyen eseménnyel kapcsolatosan, ami nem az irányítása alatt áll.

A Bigyóshop szabadon megváltoztathat bármilyen árat, határidőt. A változás a Bigyóshop áruházban történt megjelenítés időpontjától lép életbe.

Bármely módosítás abban az időpontban lép életbe, amikor online megtalálható a Bigyóshop áruházban. Bármely résztvevőnek, aki nem ért egyet a szabályok módosításával, fel kell hagynia a vásárlással.

Fontos tudnivalók a szavatosságról és a jótállásról

 

Szavatosság

A szavatosság feltételeit az 1959. évi IV. törvény A Polgári Törvénykönyvről Magyarországon és a 49/2003. GKM rendelet szabályozza.

A törvény és a rendelet alapján a Balloon World Hungary Kft. 2 éves szavatossági időt biztosít a www.bigyoshop.hu webáruházban megvásárolt termékekre. A szavatossági kötelezettség abban az esetben érvényesíthető, amennyiben bizonyíthatóan a termék a vásárlás időpontjában nem felelt meg a jogszabályban vagy a szerződésben rögzített tulajdonságoknak. A hiba bizonyítása a Balloon World Hungary Kft. feladata a vásárlást követő 6 hónapon belül, 6 hónap eltelte után a a Te kötelezettséged a feltételezett hiba bizonyítása. Amennyiben a hiba már a vásárlás időpontjában bizonyíthatóan ismert volt számodra, a szavatosság nem érvényesíthető a Balloon World Hungary Kft.-vel szemben szemben.

A szavatosság a megrendelés beazonosítása után (rendelési azonosító, mely esetedben 5 számjegyű, számla szám, stb...) tudod érvényesíteni. Amennyiben a szavatosság kérése helytálló, a kérheted a termék cseréjét vagy javítását. Amennyiben nem áll módunkban a termék cseréje mert éppen nincs belőle raktáron, ez esetben a javítás lehetősége áll fenn. Amennyiben sem cserélni sem javítani nem tudjuk a terméket, akkor annak vételárát visszafizetjük Neked!

Jótállás, Garancia

A Balloon World Hungary Kft. a 151/2003. Kormányrendelet alapján, illetve a rendelet mellékletében felsorolt tartós fogyasztási cikkekre (10 000 Ft feletti értékű termékekre) 1 év helyett 2 év jótállást vállal. A jótállás a megrendelés beazonosítása után pl rendelési azonosító, mely esetedben 5 számjegyű lesz, számla szám, stb...) érvényesíthető. Amennyiben a jótállás kérése helytálló, kérheted a termék cseréjét vagy javítását. Amennyiben nem áll módunkban a termék cseréje mert éppen nincs belőle raktáron, ez esetben a javítás lehetősége áll fenn. Amennyiben sem cserélni sem javítani nem tudjuk a terméket, akkor annak vételárát visszafizetjük Neked!

Szavatosság, a jótállás érvényesítése

A megvásárolt bigyókra, termékekre vonatkozó szavatossági vagy jótállási igényed jelezheted személyesen az irodánkban vagy levélben irodán címén, vagy telefonon és e-mailen egyaránt.

Telefon: 06-30-712-6722.

Iroda: Balloon World Hungary Kft. 1037 Budapest, Bécsi út 267.

E-mail: hiba@bigyoshop.hu

 

14 napos pénzvisszafizetési garancia - az elállás joga

FONTOS! A számlát és az eredeti csomagolást minden esetben őrizze meg, mert csak ennek meglétével tudunk garanciát illetve cserét vagy visszafizetést eszközölni!!!

A számlát, ha elektronikusan kérte, pdf formátumban megküldtük e-mail címére. Más esetben a csomagban találja meg.

Amennyiben a megrendelt és kifizetett termék bármilyen okból nem nyeri el tetszésed és visszaküldöd a kézhez vételtől számított 14 napon belül (vagy 14 napon belül írásban jelzed felénk az elállás szándékát), a bigyoshop visszafizeti neked a termék árát. Ilyen esetben semmi más dolgod nincs, mint visszajuttatnod hozzánk a terméket, mi pedig a visszaszolgáltatást követő legkésőbb harminc napon belül visszatérítjük a termék árát. Kérünk, segítsd munkánkat azzal, hogy a visszajuttatott termék lehetőség szerint felbontatlan gyári csomagolásban legyen (hiszen szeretnénk azt újra értékesíteni), vagy ha már felbontottad a termék csomagolását, akkor ügyelj arra, hogy a csomagolás részei, a termék és annak tartozékai, valamint a leírása is sértetlen állapotban mind meglegyen. Tudnod kell azt is, hogy az általad visszajuttatott termék visszaszállítási díját nem áll módunkban visszatéríteni, az elállás joga csak a termékre és az eredeti termék(ek)re és szolgáltatás(ok)ra (ha van szállítási díj) vonatkozik! Jogi nyelvezetű fordulattal élve "ön a megrendelése során élhet a 17/1999. Kormányrendeletben részletesen rögzített feltétel nélküli elállási jogával, azaz a szerződéstől (megrendeléstől) az áru átvételét követő tizennégy napon belül indoklás nélkül elállhat". Az eredeti kiállított számla másolatának csatolásával kérlek segítsd a munkánkat abban, hogy könnyebben be tudjuk azonosítani a hibás termék beazonosítását.

Futáros kiszállítás esetén a sértetlen terméket lehetőség szerint a számla másolatával, saját költségen küldd vissza a BigyoShop címére (1037 Budapest, Bécsi út 267.), és a megérkezésétől számított 30 napon belül (általában azonnal és haladéktalanul) visszatérítjük a visszaküldött termék(ek) vételárát. Utánvéttel visszaküldött csomagok átvétele nem áll módunkban.
Személyes átvétel esetén a már átvehető terméket ügyfélszolgálatunkkal kapcsolatba lépve lemondhatod akár e-mailben, akár telefonon. E-mailben történő lemondás esetén kérjük, hogy levelének a rendelés lemondása címet add.
Átvétel után 14 napon belül az eredeti számlával ügyfélszolgálati irodánkban, ügyfélfogadási időben állhatsz el vásárlási szándékától. Személyes átvétel esetén a hibás termék cseréje is irodánkban történik. Ha a kiszállítás ingyenesen történt, a megrendelőnek meg kell térítenie a szállítás költségét is, amit kedvezményként a Bigyóshop elengedett a házhoz szállításkor. Ez jelenleg PickPack pontban történő átvétel esetén 490 Ft, GLS futárszolgálattal történő kiszállítás esetén országosan 990 Ft.

Abban az esetben, ha a terméket a vevő használatba vette, és nem tudja sérülésmentesen cégünk részére visszajuttatni, nem vállaljuk a termék visszavásárlását. Az elállási jog a termék kézhezvételének napjától él! A termék nem rendeltetésszerű használatából adó károk megtérítését kérhetjük.